مقدمه
در عمق جنگ جهانی دوم، در یک اتاق پر از دستگاه‌های عجیب و غریب، مردی جوان با موهای آشفته و چشمانی خسته به یک صفحه پر از حروف به ظاهر بی معنی، خیره شده بود. این صفحه، حاوی پیامی رمزنگاری شده بود که توسط ماشین انیگما، شیطان بی‌رحم نازی‌ها، تولید شده بود. آلن تورینگ، ریاضیدان نابغه انگلیسی، در تلاش بود تا این معما را حل کند.
آلن تورینگ 1912-1954
هر حرف، یک قطعه از پازلی بود که باید با دقت کنار هم قرار می‌گرفت. انیگما، با میلیون‌ها ترکیب ممکن، دیواری آهنین بین متفقین و رازهای نظامی آلمان ایجاد کرده بود. تورینگ می‌دانست که شکستن این رمز، می‌تواند روند جنگ را به نفع متفقین تغییر دهد.
در همین حال، در اتاق کناری، تیمی از متخصصان بازار، مشغول تحلیل داده‌ها بودند. آنها با استفاده از روش‌های آماری و الگوریتم‌های پیشرفته، سعی داشتند الگوهای پنهان در داده های تجاری را کشف کنند. این الگوها می‌توانستند به آنها کمک کنند تا ضمن شناسایی تقاضای بازار، اندازه بازار، شناسایی رقبا و سایر اطلاعات بازار، تجارت سودآوری انجام دهند.
در نگاه اول، هیچ ارتباطی بین این دو گروه وجود نداشت. یکی درگیر جنگ جهانی، دیگری درگیر دنیای پیچیده تجارت. اما هر دو به دنبال یک چیز بودند: کشف رازهای پنهان.
هر دو گروه، با استفاده از ابزارها و روش‌های مختلف، به یک نتیجه مشترک رسیدند: رمزگشایی. آنها توانستند از دل داده‌های پیچیده و به ظاهر نامنظم، اطلاعات ارزشمندی استخراج کنند که به آنها کمک کرد تا تصمیمات بهتری بگیرند و سرنوشت جنگ و تجارت را دگرگون کنند.
میتوان گفت که تحقیقات بازار صادراتی، مانند رمزگشایی از ماشین انیگما، یک فرآیند پیچیده و چالش‌برانگیز است. هر دو شامل جستجو برای یافتن الگوها و روابط پنهان در داده‌های بزرگ هستند. در هر دو مورد، ابزارهای قدرتمند تحلیل داده و دانش تخصصی، نقش بسیار مهمی ایفا می‌کنند.
این مقاله به بررسی مهمترین ابزار صادرات یعنی تحقیقات بازار صادراتی می پردازد.
1. تحقیقات بازار چیست؟
تحقیق بازار: تحلیل اطلاعات مصرف‌کنندگان، رقبا و روندهای صنعت در یک بازار صادراتی برای محصولی خاص است.
به عبارت ساده تر تحقیق بازار صادراتی به ما می گوید که در بازار صادراتی مورد نظر:
- بازار محصول مورد نظر چه ویژگی هایی دارد؟
- مشتری محصول ما چه کسانی هستند؟
- رقبای ما چه کسانی هستند؟
- محصولات پر تقاضا کدام اند؟
- کدام کانال ها برای ورود به آن بازار نتیجه بهتری دارند؟
- چه آینده ای برای بازار مذکور میتوان متصور بود؟
انواع تحقیقات بازار:
تحقیقات اولیه:
جمع آوری داده های اصلی به طور مستقیم از منبع. به عنوان مثال می توان به داده های ناشی از نظرسنجی، گروه های متمرکز، مصاحبه با مصرف کنندگان و مشاغل و مشاهدات رفتار مصرف کننده در محیط های خرده فروشی اشاره کرد.
تحقیقات ثانویه:
تجزیه و تحلیل داده های موجود از منابعی مانند گزارش های دولتی، انتشارات صنعتی، گزارش های تحقیقات بازار و پایگاه های داده آنلاین. این شامل داده‌های جمعیتی، شاخص‌های اقتصادی، آمار واردات/صادرات و تجزیه و تحلیل رقبا است.
تحقیق بازار چه چیزی نیست؟
حدس و گمان: تحقیق بازار به معنای حدس زدن نیست. تصور اینکه چون در کشور ما محصولی محبوب است، در همه کشورها نیز همینطور خواهد بود، یک اشتباه رایج است.
فعالیت یکباره: تحقیقات بازار یک فرآیند مداوم است، زیرا شرایط بازار دائماً تغییر می کند.
ترجمه ساده مطالب بازاریابی: تحقیقات واقعی بازار بسیار عمیق تر از زبان است.
چگونه تحقیقات بازار، کسب و کارها را نجات می دهد:
کاهش ریسک: با اطمینان از همسویی محصول با تقاضای بازار و همچنین شناسایی میزان تقاضای احتمالی، احتمال شکست محصول را به حداقل می رساند.
استراتژی های بازاریابی را بهینه می کند: بینش هایی را برای تنظیم مؤثر پیام ها و کانال های بازاریابی ارائه می دهد.
فرصت ها را شناسایی می کند: نیاز های برآورده نشده، بخش های بکر بازار و جایگاه های بالقوه را آشکار می کند.
توسعه محصول را بهبود می بخشد: به تطبیق محصولات برای رفع نیازهای خاص مصرف کنندگان روسیه کمک می کند.
مزیت رقابتی: با درک رقبا و استراتژی های آنها به شما برتری می دهد.
نمونه موفق استفاده از تحقیق بازار:
سلطان فروش خودروهای جهان
شاید باورش سخت باشد، اما پرفروش‌ترین خودروی تاریخ نه یک سوپر اسپرت لوکس و گران‌قیمت، بلکه یک سدان اقتصادی و ساده به نام تویوتا کرولا است. با بیش از 40 میلیون دستگاه فروخته شده، کرولا به عنوان محبوب‌ترین خودروی جهان شناخته می‌شود.
تویوتا با تمرکز بر نیازهای واقعی مشتریان توانست به این موفقیت دست یابد. اکثر افراد به دنبال خودرویی قابل اعتماد، کم‌مصرف و مناسب برای استفاده روزمره هستند. کرولا با طراحی ساده، قیمت مناسب و هزینه نگهداری پایین، دقیقا همان چیزی بود که مشتریان به آن نیاز داشتند.
موفقیت تویوتا کرولا نشان می‌دهد که با انجام تحقیقات بازار دقیق و تولید محصولی متناسب با نیازهای مشتریان، میتوان به موفقیت‌های بزرگی دست یافت. این درس ارزشمندی است برای تمام کسب‌وکارها.
مزایا و معایب تحقیق بازار:
مزایا: تصمیم گیری آگاهانه، کاهش ریسک، مزیت رقابتی.
معایب: می تواند زمان بر و پرهزینه باشد (به ویژه تحقیقات اولیه). با این حال، استفاده از روش های مقرون به صرفه می تواند این مشکل را کاهش دهد.
تحقیقات بازار با کمترین هزینه:
استفاده از تحقیقات بازار از پیش انجام شده: برخی منابع اقدام به انجام تحقیقات بازار برای محصولات خاص نموده اند که برای شروع میتوان از آنها استفاده کرد. معمولا استفاده از این منابع مقرون به صرفه و سریع است. اما باید با احتیاط از آنها استفاده نمود.
با تحقیقات ثانویه شروع کنید: از منابع آنلاین رایگان مانند آمار دولتی، گزارش های صنعت و نشریات تجاری استفاده کنید.
نظرسنجی ها و پرسشنامه های آنلاین: از پلتفرم های نظرسنجی آنلاین رایگان یا کم هزینه برای جمع آوری داده ها از مصرف کنندگان روسی استفاده کنید.
همکاری با شرکای محلی: شراکت با توزیع کنندگان یا مشاغل روسی می تواند بینش ارزشمندی از بازار را با هزینه کمتر ارائه دهد.
از انجمن‌های آنلاین و رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید: بحث‌های آنلاین و فعالیت رسانه‌های اجتماعی را برای درک احساسات و گرایش‌های مصرف‌کننده نظارت کنید.
چه زمانی باید از یک تحقیق بازار استفاده کنیم؟
- قبل از ورود به بازار صادراتی جدید
- هنگام عرضه یک محصول جدید.
- زمانی که با کاهش فروش مواجه هستید.
- زمانی که با رقابت فزاینده روبرو می شوید.
- زمانی که به دنبال افزایش سهم بازار هستید.
از جمع بندی عوامل بالا میتوان نتیجه گرفت در واقع ما همیشه به صورت مداوم باید تحقیقات بازار انجام دهیم.
